Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos personales guardamos en LocalPets, para qué los usamos, quién los ve y qué derechos tienes. La aplicamos a todos los usuarios, vivan donde vivan, con el nivel de protección del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

El responsable del tratamiento es Miadels LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos, sociedad que opera LocalPets.

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a support@localpets.co.

• Cuenta: email, contraseña cifrada, tipo de cuenta e idioma. Solo los ves tú y el equipo de LocalPets.
• Perfil: nombre, edad, nacionalidad, ocupación, presentación, idiomas, experiencia con animales y fotos. Se muestran a cualquier visitante de la web.
• Casa y mascotas (propietarios): ciudad y país, descripción, fotos, mascotas y sus cuidados. Se muestran a cualquier visitante. La guía de la casa solo se muestra al cuidador con estancia confirmada.
• Contacto (propietarios): dirección exacta, teléfono y contacto de emergencia. Solo se muestran al cuidador con estancia confirmada.
• Actividad: candidaturas, mensajes, ofertas, cancelaciones, reseñas, índice de fiabilidad y búsquedas guardadas. Los mensajes los ve la otra persona de cada conversación; las reseñas y la fiabilidad se muestran en el perfil.
• Verificación: la revisión manual de tu perfil y, si te los pedimos, los documentos que nos envíes. Solo el equipo de LocalPets.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de errores. Solo el equipo y nuestros proveedores técnicos.
• Emails: tus preferencias de envío y si te has dado de baja, para no escribirte cuando no quieres.

Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, un contacto de emergencia o alguien que vive contigo), asegúrate de que está de acuerdo.

• Crear tu cuenta, mostrar tu perfil y conectar propietarios con cuidadores: para prestarte el servicio que pides.
• Enviarte los emails del servicio (verificación, mensajes, ofertas, reseñas, avisos de las búsquedas que activaste y recordatorios para completar tu perfil): para prestarte el servicio.
• Revisar perfiles, calcular la fiabilidad y moderar contenidos para la seguridad de la comunidad: interés legítimo.
• Traducir y corregir la ortografía de tus textos de forma automática: interés legítimo, para que la comunidad se entienda entre idiomas.
• Compartir estancias en nuestras redes sociales: interés legítimo. Puedes pedir que no se haga con las tuyas.
• Enviarte novedades y promociones: solo con tu consentimiento, si marcaste la casilla. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Cumplir la ley y atender reclamaciones: obligación legal e interés legítimo.

No tomamos decisiones automáticas con efectos importantes sobre ti: la aprobación de perfiles la hace una persona.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Para operar LocalPets usamos estos proveedores:

• MongoDB Atlas (base de datos), en Estados Unidos.
• Vercel (alojamiento de la web), en Estados Unidos.
• Cloudinary (fotos y archivos), en Estados Unidos.
• Resend (envío de emails), en Estados Unidos.
• Anthropic (traducción y corrección automática de textos), en Estados Unidos.

También compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para proteger a un usuario o a la comunidad.

Miadels LLC y todos nuestros proveedores están en Estados Unidos, y tus datos se guardan allí. Trabajamos con proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o que aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si cierras tu cuenta, durante 7 días puedes pedirnos que la recuperemos. Después borramos tu perfil, fotos, anuncios y contacto de email.
• Guardamos aparte, sin tu email legible, lo justo para evitar que una cuenta bloqueada vuelva a registrarse.
• Las reseñas que escribiste sobre otras personas pueden seguir publicadas sin tu nombre completo.
• Si te das de baja de los emails, guardamos tu dirección en la lista de bajas para no volver a escribirte.

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso, llevártelos en un formato estándar y retirar en cualquier momento tu consentimiento a los emails de novedades.

Escríbenos a support@localpets.co. Respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Ciframos las contraseñas, la conexión va siempre por HTTPS y el acceso de administración está restringido. Ningún sistema es infalible: si hubiera una brecha que te afecte, te avisaremos.

LocalPets solo guarda en tu navegador lo necesario para que la web funcione. No usamos cookies de publicidad ni de analítica, y no compartimos nada de esto con terceros.

• token (cookie): mantiene tu sesión iniciada durante 7 días.
• Idioma de la interfaz (almacenamiento local): recuerda si ves la web en español o en inglés.
• selectedRole (almacenamiento local): recuerda si empezaste a registrarte como cuidador o como propietario.
• Búsqueda pendiente (almacenamiento local): guarda una búsqueda que empezaste antes de crear tu cuenta, y se borra al guardarla.
• Pasos del panel (almacenamiento local): recuerda por qué paso de la guía de inicio vas.

Puedes borrar todo esto desde los ajustes de tu navegador. Si lo haces, tendrás que volver a iniciar sesión.

LocalPets es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos.

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por email o en la web antes de aplicarlo. Arriba verás siempre la versión y la fecha.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o sobre tus datos, escríbenos a support@localpets.co.